Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Dim-Dienstleistung, vertreten durch Zoya Ruseva (nachfolgend "Auftragnehmer" genannt), und dem jeweiligen Kunden (nachfolgend "Auftraggeber" genannt) über die Erbringung von Dienstleistungen.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§ 2 Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Beginn der Arbeiten zustande. Mündliche Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
Kostenvoranschläge sind unverbindlich und kostenpflichtig, sofern nicht anders vereinbart.
§ 3 Leistungsumfang
Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Auftragsbestätigung. Zusätzliche Leistungen werden gesondert berechnet.
Unsere Dienstleistungen umfassen:
- Reinigungsdienste aller Art
- Hausmeisterservice
- Gartenpflege
- Haushaltsauflösung
- Sonderreinigungen
- Winterdienst
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet.
§ 5 Termine und Fristen
Termine sind nur dann verbindlich, wenn sie schriftlich als verbindlich bezeichnet wurden. Terminverschiebungen durch den Auftraggeber sind spätestens 24 Stunden vorher mitzuteilen.
Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 24 Stunden vorher) behalten wir uns vor, 50% der vereinbarten Vergütung zu berechnen.
§ 6 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt sicher, dass:
- Die Arbeitsstätte zum vereinbarten Zeitpunkt zugänglich ist
- Notwendige Betriebsmittel (Strom, Wasser) zur Verfügung stehen
- Wertgegenstände und zerbrechliche Gegenstände gesichert sind
- Besondere Gefahren oder Umstände mitgeteilt werden
§ 7 Gewährleistung
Wir gewährleisten die fachgerechte Ausführung unserer Leistungen entsprechend den anerkannten Regeln der Technik. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen schriftlich anzuzeigen.
Bei berechtigten Mängelrügen werden wir nach unserer Wahl nachbessern oder die Leistung wiederholen. Schlägt die Nachbesserung fehl, kann der Auftraggeber Minderung oder Rücktritt verlangen.
§ 8 Haftung
Wir haften nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, es werden wesentliche Vertragspflichten verletzt.
Die Haftung ist der Höhe nach auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
Wir sind ausreichend versichert (Betriebshaftpflichtversicherung).
§ 9 Kündigung
Dauerverträge können von beiden Seiten mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Einzelaufträge können bis 24 Stunden vor Leistungsbeginn kostenfrei storniert werden.
§ 10 Datenschutz
Wir verpflichten uns zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Einzelheiten regelt unsere Datenschutzerklärung.
§ 11 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Ulm, sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Oktober 2024
Dim-Dienstleistung
Zoya Ruseva
Frauenstr. 113
89073 Ulm